多謀SCRM

提供私域客戶管理與營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的解決方案，自動(dòng)化運(yùn)營(yíng)覆蓋客戶全生命旅程，搭建適合企業(yè)的私域流量運(yùn)營(yíng)模型

什么是多謀SCRM？

從客戶獲取到客戶孵化運(yùn)營(yíng)管理，無論是導(dǎo)購管理還是全渠道運(yùn)營(yíng)一站解決，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化營(yíng)銷，提升業(yè)績(jī)，助力業(yè)務(wù)增長(zhǎng)

獲客引流

將自有客戶資產(chǎn)和公域客戶流量變?yōu)樗接颉傲簟绷?
客戶洞察

將數(shù)據(jù)重梳理，完善客戶畫像，建立用戶分層，客戶群分層
留存促活

保證品牌在用戶全生命周期都能觸達(dá)與互動(dòng)，讓客戶時(shí)刻保持活躍
轉(zhuǎn)化復(fù)購

從售前、售中、售后全鏈路提供客服工具支持，提高導(dǎo)購接待效率

獲客引流

被動(dòng)拓客

通過會(huì)員招募、短鏈接等形式將多渠道流量導(dǎo)入私域
主動(dòng)拓客

針對(duì)存量用戶通過自動(dòng)化拓客工具將粉絲資產(chǎn)沉淀到私域

客戶洞察

全渠道數(shù)據(jù)打通

將數(shù)據(jù)進(jìn)行清理和整合，多端入會(huì)用戶將消費(fèi)者訂單綁定，建立用戶唯一識(shí)別
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全域標(biāo)簽數(shù)據(jù)整合應(yīng)用

助力品牌通過標(biāo)簽可以更清晰地洞察品牌人群畫像、為后續(xù)運(yùn)營(yíng)決策、市場(chǎng)定位提供有力的支持
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用戶全域標(biāo)簽數(shù)據(jù)統(tǒng)一

支持集團(tuán)打造統(tǒng)一標(biāo)簽畫像，也支持各個(gè)品牌設(shè)置獨(dú)立的標(biāo)簽體系和自定義畫像
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留存轉(zhuǎn)化

用戶觸達(dá)

SOP畫布根據(jù)客戶行為，自動(dòng)選擇培育路徑
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導(dǎo)購賦能

針對(duì)客戶全旅程，自動(dòng)下發(fā)關(guān)懷任務(wù)給導(dǎo)購，提醒導(dǎo)購即時(shí)觸達(dá)客戶
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客服提效

自動(dòng)化客服接待工具，關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)，極大解放人力
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智慧導(dǎo)購

導(dǎo)購賦能

支持對(duì)協(xié)同工作的處理，流程處理的監(jiān)督，以及數(shù)據(jù)總覽，為品牌構(gòu)建高效的流程管理體系
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區(qū)域管理

提高區(qū)域管理效率，降低經(jīng)營(yíng)成本
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導(dǎo)購任務(wù)

通過業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)、營(yíng)銷任務(wù)的推送，幫助導(dǎo)購做目標(biāo)完成指引
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導(dǎo)購競(jìng)賽

通過設(shè)置額外的銷售提點(diǎn)和階梯專項(xiàng)獎(jiǎng)，在助力導(dǎo)購?fù)ㄟ^小程序?qū)崿F(xiàn)用戶拉新及復(fù)購的同時(shí)，也極大地促進(jìn)全渠道銷售增量
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商家案例

導(dǎo)購任務(wù)·會(huì)員成長(zhǎng)計(jì)劃
總部精準(zhǔn)篩。勱垢嘸壑滌沒В斬爍襯
統(tǒng)一內(nèi)容體系，標(biāo)準(zhǔn)化信息傳遞，提升用戶體驗(yàn)
通過企微導(dǎo)購工具，快速觸達(dá)用戶，實(shí)現(xiàn)高效互動(dòng)

朋友圈任務(wù)執(zhí)行率超

90%

高價(jià)值客戶邀約率超

65%

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